Tässä selosteessa kuvaamme, kuinka Minea Kustannus ja Media käsittelee henkilötietojasi verkkokaupassa. Noudatamme henkilötietojesi käsittelyssä EU:n tietosuoja-asetusta sekä muuta toimintaamme sovellettavaa tietosuojalainsäädäntöä. Rekisteröidyllä tarkoitetaan tässä rekisteriselosteessa rekisterinpitäjän asiakkaita sekä potentiaalisia asiakkaita. Minea Kustannus ja Media Oy voi tarvittaessa tehdä muutoksia tähän rekisteriselosteeseen. Tämä rekisteriseloste on päivitetty 30.11.2022.
Rekisterinpitäjä
Minea Kustannus ja Media Oy
Y- tunnus 3266241-2
Lapinrinne 1B
00180 Helsinki
Yhteydenotot kaikissa tietosuoja-asioissa info(at)mineakustannus.com
Verkkosivustomme osoite on: https://www.mineakustannus.com.
Henkilötiedot sekä niiden käsittelyn tarkoitus ja perusteet
Minea Kustannus ja Media Oy:n asiakasrekisteri sisältää Minea kustannuksen asiakkaiden ja potentiaalisten asiakkaiden asiakasrekisterin. Rekisteriä käytetään asiakassuhteiden hoitamiseen, tiedottamiseen ja markkinointiin.
Asiakastietoja kerätään seuraavia tarkoituksia varten:
Palveluiden ja tilausten käsittelyyn liittyviin toimiin, kuten tilausten toimitus, palautusten ja laskutuksen rekisteröinti, maksuseuranta, rahapalautukset, maksuvalvonta, mahdolliset perintätoimet sekä palveluiden kehittäminen. Henkilötietojen käsittely perustuu rekisterinpitäjän oikeutettuun etuun tai sopimukseen.
Asiakassuhteen ylläpitoon liittyvät toimet kuten ostokäyttäytymisen seuranta, asiakkaiden kiinnostuksenkohteiden rekisteröinti ja seuranta, asiakassuhteen muu hoitaminen ja kehittäminen sekä asiakasviestintä. Henkilötietojen käsittely perustuu rekisterinpitäjän oikeutettuun etuun tai sopimukseen.
Tilausta edeltävien toimenpiteiden suorittaminen. Henkilötietojen käsittely perustuu rekisterinpitäjän oikeutettuun etuun.
Asiakashankinta sekä tuotteiden ja palveluiden markkinointi ja mainonta mm. postitse ja sähköpostitse. Henkilötietojen käsittely perustuu rekisterinpitäjän oikeutettuun etuun.
Julkistamistilaisuuksiin osallistuvia koskevat tiedot, kuten nimi, edustama organisaatio, puhelinnumero ja sähköposti
Väärinkäytösten ehkäiseminen ja seuraaminen. Henkilötietojen käsittely perustuu rekisterinpitäjän oikeutettuun etuun.
Rekisterin tietosisältö:
Yksityisasiakkaan perustiedot:
yksityishenkilön nimi, lähiosoite, maa, asioinnin kieli, puhelinnumero ja sähköpostiosoite. Lisäksi keräämme muut tarpeelliset asiakkuutta koskevat tiedot sekä asiakassuhteen hoitamiseen ja ylläpitoon sekä viestintään liittyvät tiedot.
Organisaatioasiakkaan perustiedot:
organisaation nimi, organisaation osasto, y-tunnus, lähiosoite, maa, organisaation nimissä asioivan henkilön vakanssi, etunimi, sukunimi, puhelinnumero, sähköpostiosoite ja asioinnin kieli. Lisäksi keräämme muut tarpeelliset asiakkuutta koskevat tiedot sekä asiakassuhteen hoitamiseen ja ylläpitoon sekä viestintään liittyvät tiedot.
Suostumukset ja kiellot
liittyen erityyppisiin henkilötietojen käsittelytarkoituksiin kuten postin ja sähköpostin salliminen tai kieltäminen
Asiakkuustiedot:
asiakasnumero, tilausnumero, mahdollinen laskutusviite, toimitusosoite, maksutapa, laskutusosoite, verkkolaskutunnus ja -operaattori, tuotteiden palautukset, maksukehotukset, mahdolliset perintätiedot sekä muut tarpeelliset tiedot tilauksiin ja niiden käsittelyyn liittyen
Evästeet: verkkosivujemme käytöstä kerättävät evästeet
Profiili- ja luokittelutiedot: edellä mainittujen tietojen analysoinnin ja profiloinnin perusteella muodostetut asiakas-/käyttäjä ja markkinointisegmentit ja profiilit
Henkilötietojen käsittely voi yllä kuvatun lisäksi perustua rekisteröidyn suostumukseen, kun rekisteröity on antanut suostumuksensa sähköiseen suoramarkkinointiin tai muuhun käsittelyyn, johon Minea Kustannus ja Media Oy on erikseen pyytänyt suostumuksen.
Henkilötietojen säilyttämisaika
Tietoja säilytetään niin kauan kuin on tarpeen tässä rekisteriselosteessa määriteltyjen käyttötarkoitusten suorittamiseksi. Asiakastiedot poistetaan, kun kahden vuoden aika on kulunut asiakassuhteen päättymisestä tai viimeisestä tilauksesta taikka julkistamistilaisuuteen osallistumisesta, ellei lainsäädännöstä muuta johdu.
Asiakkaiden ja potentiaalisten asiakkaiden tietojen säilyttäminen myynti- ja markkinointitarkoituksiin sekä tietojen oikeellisuus arvioidaan säännöllisin väliajoin. Vanhentuneet ja tarpeettomat tiedot poistetaan tarkastamisen yhteydessä, tai kun se muutoin katsotaan tarpeelliseksi.
Mikäli jätät kommentin, kommenttia ja sen metatietoa säilytetään toistaiseksi. Tämä tehdään siksi, että voimme tunnistaa ja hyväksyä seuraavat kommentit automaattisesti sen sijaan, että säilyttäisimme ne moderointijonossa.
Tallennamme rekisteröityneiden käyttäjien (jos sellaisia on) käyttäjäprofiilien tiedot. Kaikilla käyttäjillä on mahdollisuus nähdä, muokata ja poistaa omia henkilötietojaan milloin vain. Ainoastaan käyttäjänimeä ei voi muuttaa. Verkkosivuston ylläpitäjät voivat nähdä ja muokata käyttäjäprofiilien tietoja.
Tietolähteet
Henkilötiedot saadaan suoraan rekisteröidyltä itseltään tilausten yhteydessä tai kun rekisteröity itse rekisteröityy verkkopalveluun tai muulla tapaa ilmoittaa liittyvänsä postituslistalle taikka muussa viestinnässä rekisteröidyn kanssa.
Henkilötietoja kerätään myös julkisista tietolähteistä, www-sivuilta sekä Minea Kustannus ja Media Oy:n omilla www-sivuilla markkinointitarkoituksessa toteutettavan tiedonhankinnan avulla. Suoramarkkinoinnin voi kieltää halutessaan ottamalla yhteyttä asiakaspalveluun.
Kun sivuston käyttäjät jättävät kommentteja sivustolle, keräämme kommenttilomakkeessa olevat tiedot, sekä käyttäjän IP-osoitteen ja selaimen versiotiedot roskaviestien tunnistamisen helpottamiseksi.
Kun vierailijat jättävät kommentin tälle sivustolle keräämme tiedon, joka on näkyvissä kommentointikentissä, IP-osoitteen sekä selaimen versioon liittyvät tiedot. Sähköpostiosoitteesta luotu anonymisoitu hajautustieto (hash) voidaan lähettää Gravatar-palveluun, jotta tiedetään onko kommentoija palvelun käyttäjä. Gravatar-palvelun tietosuojaseloste löytyy osoitteesta https://automattic.com/privacy/.
Evästeet
Hyödynnämme evästeitä verkkopalvelun istunnon hallitsemisessa, kuten käyttäjän yksilöinnissä sekä ostoskorin, toimitus- ja laskutusosoitteen tallentamisessa. Evästeiden tallentamat tiedot sisältävät tunnistetietoja käyttäjän selaimesta sekä sivuston käytöstä. Evästeiden avulla voidaan myös analysoida, miten käyttäjä käyttää verkkopalvelua ja seurata anonyymilla satunnaisotannalla käyttäjän käyttäytymistä sivustolla.
Jos jätät kommentin sivustolle, voit valita nimen, sähköpostiosoitteen ja url-osoitteen tallennuksen evästeeseen. Tämä toiminto lisää käyttömukavuutta, koska lomaketta ei tarvitse täyttää jokaisella kerralla uudelleen kommenttia lisätessä. Evästetieto poistetaan selaimesta vuoden kuluttua.
Mikäli sinulla on tili ja kirjaudut sivustolle, asetamme väliaikaisen evästeen, joka päättelee tukeeko selaimesi evästeitä vai ei. Tämä eväste ei sisällä henkilötietoa ja se poistetaan kun selainikkuna suljetaan.
Kun kirjaudut sisään asetamme useita evästeitä, jotka tallentavat kirjautumis- sekä näyttöasetuksesi. Kirjautumisevästeet poistetaan kahden vuorokauden kuluessa, näyttöasetuksiin liittyvät evästeet poistuvat vuoden päästä. Mikäli valitset “Muista minut” kirjautumisen yhteydessä, kirjautumistietojasi säilytetään kahden viikon ajan. Mikäli kirjaudut ulos, kirjautumiseen liittyvät evästeet poistetaan samassa yhteydessä.
Muilta sivustoilta upotettu sisältö
Suositeltu teksti: Tämän sivuston artikkelit voivat sisältää upotettua sisältöä (esimerkiksi videoita, kuvia, artikkeleita jne.). Toisilta sivustoilta tuodun upotetun sisällön avaaminen on verrattavissa siihen, että vierailija itse kävisi kolmannen osapuolen sivustolla.
Nämä sivustot voivat kerätä tietoa sinusta, käyttää evästeitä, upottaa kolmannen osapuolen seurantaevästeitä ja monitoroida vuorovaikutustasi upotetun sisällön kanssa, mukaan lukien vuorovaikutuksen seuranta jos ja kun olet kirjautunut käyttäjänä sivustolle.
Kenelle jaamme tietosi
Tietoja luovutetaan myös yhteistyökumppaneillemme palvelumme tarjoamiseksi ja ylläpitämiseksi kuten tilauksen toimittamiseksi, sähköpostiviestien lähettämiseksi sekä maksupalvelutarjoajille tai muille tarpeellisille tahoille saatavien perimiseksi tai markkinoinnin toteuttamiseksi. Tietoja julkistamistilaisuuteen osallistumisesta voidaan välittää tarpeellisille tilaisuuden järjestäjätahoille sekä tilaisuuden luennoitsijalle tai julkaisijalle. Tietoja voidaan luovuttaa viranomaisille lainsäädännön edellyttämissä tilanteissa.
Tietoja ei luovuteta ulkopuolisille EU:n tai Euroopan talousalueen ulkopuolelle muuta kuin toimeksiannostamme teknisille yhteistyökumppaneillemme (analytiikan hallinta). Tällaisissa siirroissa huomioidaan tarpeelliset suojakeinot ja tietojen siirto tapahtuu lain sallimissa rajoissa.
Jos pyydät salasanan palauttamista, IP-osoitteesi liitetään mukaan palautussähköpostiisi. Vierailijoiden kommentteja saatetaan tarkistaa automatisoidun roskapostiestopalvelun kautta.
Mitä oikeuksia sinulla on omaan tietoosi
Henkilö voi tarkastaa ja hallinnoida henkilötietoja ja muita tietoja sekä tietojen käyttöoikeuksia tietyissä Minean palveluissa käyttäjätilin kautta tai käyttämällä Palveluissamme olevia toimintoja. Henkilöllä on lisäksi oikeus
- tarkastaa hänestä rekisteriin tallennetut tiedot ja vaatia rekisterissä olevan virheellisen tiedon korjaamista, täydentämistä tai poistamista.
- peruuttaa uutiskirjeen tilauksen uutiskirjeessä olevasta peruuta tilaus -kohdasta tai laittamalla viestiä Kirja.fi verkkokaupan asiakaspalveluun ja kieltää tietojensa käyttö suoramarkkinointiin, mielipide- ja markkinatutkimuksiin mukaan lukien niihin liittyvä profilointi
- vastustaa henkilökohtaiseen erityiseen tilanteeseensa liittyvällä perusteella Minean oikeutettuun etuun perustuvaa henkilötietojensa käsittelyä (esim. asiakassuhteen hoitamiseen liittyvää käsittelyä) tai käsittelyä tieteellistä tutkimusta varten.
- peruuttaa antamansa suostumukset henkilötietojen käsittelyyn
- siirtää tiedot toisen tahon pitämään järjestelmään lain edellyttämissä tilanteissa.
Henkilö voi laissa määritellyissä tilanteissa vaatia henkilötietojensa käsittelyn rajoittamista, esimerkiksi keskeyttämistä kokonaan tai osittain silloin, kun henkilön mielestä on epäselvyyttä tietojen virheettömyydestä tai niiden käsittelystä, kunnes tietoihin kohdistuvat pyynnöt saadaan selvitettyä ja ratkaistua.
Henkilöllä on myös oikeus tehdä valitus henkilötietojensa käsittelystä tietosuojavaltuutetulle: Henkilö voi käyttää em. oikeuksiaan lähettämällä niitä koskevat pyynnöt kirjallisesti tai sähköpostilla Minea Kustannus ja Media Oy:lle.
Rekisterin suojauksen periaatteet
a) Manuaalinen aineisto
Asiakastietoja ei säilytetä paperimuodossa.
b) Digitaalinen aineisto
Asiakastietoihin on käyttöoikeus vain määrätyillä henkilöillä. Asiakastiedot on suojattu käyttäjätunnuksella ja salasanalla. Henkilötietojen käsittelyssä noudatetaan huolellisuutta ja asianmukaisia teknisiä ja organisatorisia suojausmenetelmiä.